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FAQ application Hellobud

  • Comment ajouter des membres à mon groupe de voyage ?

 

Lors de la création du groupe, vous avez la possibilité de partager un lien d'invitation à vos amis. Une fois le groupe créé, n'importe quel membre peut ajouter d'autres amis en bas de la page « Récap du groupe ». 

 

  • Quelle est la différence entre un organisateur et un membre ?

Un organisateur est celui qui s'investit le plus dans l'organisation des vacances. Il motive les membres, consacre plus de temps à la planification, effectue des recherches pour les hébergements et les activités, et anime les discussions en publiant des messages importants. L'organisateur encourage les membres à voter pour leurs préférences en termes de dates, destination et hébergements. Il prend des décisions importantes pour faire progresser l'organisation de manière efficace et rapide, en veillant à satisfaire tous les participants. En raison de son rôle central, l'organisateur a des actions supplémentaires dans l'application, notamment le pouvoir de trancher sur les dates, la destination, et l'hébergement à réserver, ainsi que la gestion des rôles des membres du groupe. Pour en savoir plus sur comment devenir organisateur, consultez la question "Comment devenir organisateur d’un groupe ?".

 

 

  • Comment devenir organisateur d’un groupe ?

 

Lorsque vous initiez la création d'un groupe de voyage, vous assumez automatiquement le rôle d'organisateur. Si vous n'êtes pas le créateur du groupe, vous pouvez demander à l'organisateur existant de vous attribuer le rôle d'organisateur. Cette demande peut être faite via les paramètres du groupe. Il est également possible qu'un organisateur renonce à son rôle, mais dans ce cas, il doit impérativement nommer au moins un autre organisateur (un groupe peut compter jusqu'à deux organisateurs). 

  

  • Comment exclure un membre du groupe ?

 

Seul l'organisateur peut supprimer un membre en accédant à la page "Paramètres du groupe" et en sélectionnant le membre à retirer. (Pour plus d'informations, consultez la question "Quelle est la différence entre un organisateur et un membre ?"). 

 

  • Comment afficher les choix finaux des dates et de la destination dans un groupe ?

 

Sur la page "Récap du groupe", l'organisateur dispose de boutons bleus "Valider les dates" et "Valider la destination" sous chaque sondage, ce qui lui permet de confirmer les dates et la destination ayant reçu la majorité des votes du groupe. Une fois validés, ces choix seront visibles dans les informations du groupe. Il sera toujours possible de les modifier ultérieurement.

 

 

  • Comment ajouter les annonces d’hébergements, de transports ou d’activités dans le groupe ?

 

Pour partager des annonces, rendez-vous sur la page "Discussions". Créez un nouveau message de type lien et collez-y le lien de votre annonce. Les membres pourront ainsi le voir, voter et laisser des commentaires. 

 

  • Comment fonctionne la fonctionnalité « Dépenses » ?

 

L'onglet dépenses permet de simplifier le remboursement des dépenses communes dans votre groupe de vacances. Lorsqu'une ou plusieurs personnes dépensent de l'argent pour le groupe (par exemple pour réserver un hébergement, payer un repas ou une activité) la fonctionnalité vous aide à répartir équitablement (ou de manière personnalisée) les coûts entre tous les participants.

 

 

  • J’ai un problème avec ma réservation, qui dois-je contacter ?

 

Nous regrettons les problèmes que vous rencontrez avec votre réservation. Veuillez noter que HelloBud Travel ne peut pas agir sur votre réservation dans la mesure ou vous évoluez sur un site de réservation partenaire. Pour résoudre ce problème, nous vous suggérons de contacter directement le site de réservation concerné. Nous sommes là pour vous aider dans la mesure du possible, mais la résolution dépend de la plateforme de réservation.

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